Mitra Transformasi Digital Global
ID
EN
_1700119517.png)
Perusahaan Global yang menggabungkan tenaga profesional dan teknologi terbaik di industri Customer Experience
_1728026114.jpg)
_1728026186.jpg)
Layanan Kami
Kami menyediakan solusi menyeluruh untuk bisnis Anda, mulai dari mengurangi biaya operasional hingga meningkatkan penjualan
Contact Center
Kunci pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan memberikan bantuan ahli dan solusi yang dipersonalisasi pada setiap kontak.
- Inbound contact center
- Outbound contact center
- Content Moderator
- Trust and Safety Center
- E-commerce Support
- Social Listening and active support
- Work anywhere
- Shared operation
- Digital CX Transformation
- Omnichannel
- ChatBot
- Robotic Process Automation
- Talkbot
- Others
Digital Marketing
Perluas keberadaan brand Anda secara online dan gapai audiens target melalui solusi inovatif dan berbasis data.
- Social Media Handling
- Digital Advertisement
- Mobile Apps and Website
- Influencer Marketing
- E-commerce Assessment and Operation
- Digital Branding Campaign
- TikTok Handling (TikTok Shop, TikTok Campaign, TikTok Live)
- Creative Content Creation
- Photo & Video Shoot Commercial
Business Process Outsourcing
Optimalkan operasional, tingkatkan produktivitas, dan dorong pertumbuhan melalui solusi ahli dengan efisiensi biaya yang lebih baik.
- Analytics
- Market research
- Bussiness Intelligence
- Voice of customer analysis
- Contact center assessment
- Others
- Labour Supply
- Customer service
- Back office
- Others
Global E-Commerce One Stop
Mengoptimalkan perdagangan lintas batas dan membuka potensi pasar global dengan solusi e-commerce yang komprehensif.
- E-Commerce One-Stop Center
- E-Commerce Assessment
Kami menyediakan solusi menyeluruh untuk bisnis Anda, mulai dari mengurangi biaya operasional hingga meningkatkan penjualan
END-TO-END SOLUTION
07/08/2026
transcosmos meraih Penghargaan Khusus untuk Pemanfaatan Teknologi Digi...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan telah menerima Penghargaan Khusus untuk Pemanfaatan Digital dalam program Best Customer Support of The Year
30/07/2026
transcosmos berdonasi kepada Prefektur Wakayama melalui corporate furu...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan berdonasi kepada Prefektur Wakayama melalui versi korporat dari furusato nozei, program donasi pajak kampung halaman Jepang.
29/07/2026
transcosmos memperbarui tiga sertifikasi keamanan informasi internasio...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa mereka telah menjadi perusahaan BPO pertama di Korea Selatan yang memperbarui tiga sertifikasi keamanan informasi internasional.
24/07/2026
transcosmos meraih Committed Badge dalam Penilaian Keberlanjutan EcoVa...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan telah menerima Committed Badge dari EcoVadis melalui penilaian EcoVadis Sustainability Rating yang dilakukan oleh EcoVadis
17/07/2026
transcosmos turut menjadi sponsor Pickleball X, sebuah proyek pengemba...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa mereka menjadi salah satu sponsor Pickleball X, sebuah proyek pengembangan pemain pickleball profesional, dalam kapasitas sebagai pemilik tim.
16/07/2026
transcosmos kembali terpilih untuk dimasukkan ke dalam Indeks FTSE Blo...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan tersebut kembali terpilih untuk dimasukkan ke dalam Indeks FTSE Blossom Japan dan Indeks FTSE Blossom Japan Sector Relative
15/07/2026
transcosmos mengembangkan platform CX-nya menjadi trans-DX Plus for Su...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa pihaknya telah menambahkan fitur agen berbasis AI ke dalam trans-DX for Support—platform CX miliknya yang meningkatkan CX
09/07/2026
transcosmos berdonasi kepada Kota Sapporo melalui corporate furusato n...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan berdonasi kepada Kota Sapporo melalui versi korporat dari furusato nozei, program donasi pajak kampung halaman Jepang.
01/07/2026
transcosmos menyelenggarakan pelatihan peningkatan keterampilan AI di...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa mereka telah menyelenggarakan dua sesi pelatihan di Korea Selatan dengan tema “Understanding and Practical Application of AI Solutions”
29/06/2026
transcosmos Menyelesaikan Pendaftaran Sebagai Perantara Jasa Keuangan
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa pihaknya telah menyelesaikan proses pendaftaran sebagai Perantara Jasa Keuangan di Biro Keuangan Daerah Kanto (Nomor Pendaftaran 27).
26/06/2026
transcosmos membuka Toko Kanaban Graphics di Geek Jack, situs e-commer...
transcosmos mengoperasikan Geek Jack, sebuah situs e-commerce lintas negara yang menjual produk-produk hiburan kepada pelanggan di seluruh dunia, termasuk merchandise dari
22/06/2026
transcosmos membuka pusat operasi baru, CX Square Magok, di Korea Sela...
transcosmos hari ini mengumumkan pembukaan pusat operasi baru, CX Square Magok (Magok Center), di Seoul, Korea Selatan.
15/06/2026
transcosmos meraih Best Outsourcing Partner Award pada Festival Layana...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa perusahaan tersebut telah menerima Best Outsourcing Partner Award dalam acara “2026 AI- Powered Customer Service Industry Innovation and Development
09/06/2026
transcosmos dan Kyoei Sangyo meluncurkan SmartOrderLink, sebuah platfo...
transcosmos inc. dan Kyoei Sangyo Co., Ltd. hari ini mengumumkan peluncuran SmartOrderLink, sebuah platform penerimaan pesanan daring, untuk membantu perusahaan mengatasi tantangan
02/06/2026
transcosmos meluncurkan program internal yang bertujuan untuk menanamk...
Di Vietnam, transcosmos menyelenggarakan program internal untuk menanamkan nilai-nilai keberlanjutan di dalam komunitas.
15/05/2026
transcosmos memberikan donasi kepada Kota Aomori melalui program corpo...
transcosmos hari ini mengumumkan kontribusi donasi perusahaannya kepada Kota Aomori, Prefektur Aomori, melalui program furusato nozei versi korporat, yaitu program donasi pajak kampung
14/05/2026
transcosmos dinobatkan sebagai “Perencana Terbaik” untuk periode kedua...
transcosmos dengan bangga mengumumkan bahwa seorang perencana dari Divisi Bisnis Agen Digital, Kantor Pusat Bisnis CX, telah menerima Penghargaan Perencana Terbaik
01/05/2026
transcosmos dan transcosmos online communications menyediakan sistem a...
transcosmos dan transcosmos online communications hari ini mengumumkan bahwa kedua perusahaan tersebut telah melakukan uji coba konsep (proof-of-concept) terhadap KANAMETO ECO
30/04/2026
transcosmos dan transcosmos online communications menyediakan sistem a...
transcosmos dan transcosmos online communications hari ini mengumumkan bahwa kedua perusahaan tersebut telah melakukan uji coba konsep (proof-of-concept) terhadap KANAMETO ECO
28/04/2026
transcosmos memberikan sumbangan kepada Prefektur Miyagi melalui corpo...
transcosmos hari ini mengumumkan sumbangan perusahaannya kepada Prefektur Miyagi melalui program “furusato nozei” versi korporat, yaitu program donasi pajak kampung halaman di Jepang.
27/04/2026
transcosmos mulai menerapkan AI dalam proses konsultasi pelanggan untu...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa mereka telah memperkenalkan model layanan AICC (AI Contact Center) untuk contact center services di Korea Selatan
22/04/2026
transcosmos menyelenggarakan “Insight Forum 2026” yang berfokus pada A...
transcosmos hari ini mengumumkan bahwa mereka telah menyelenggarakan “Insight Forum 2026” pada tanggal 12 Maret di FKI Tower, Yeouido, Seoul, Korea Selatan.
21/04/2026
transcosmos memenangkan “Outstanding Partner Award 2025: Toys & Trendy...
transcosmos dengan bangga mengumumkan bahwa perusahaan telah menerima penghargaan “Outstanding Partner Award 2025” dalam kategori Mainan & Mainan Tren pada acara Toys & Trendy Toys Industry Summit
16/04/2026
transcosmos menjalin aliansi strategis dengan CREOK untuk operasional...
transcosmos hari ini mengumumkan aliansi strategis dengan CREOK LAB., sebuah perusahaan yang memiliki keahlian operasional yang teruji di TikTok Shop.
20/08/2026
Bagaimana Digital Marketing dan Advertising Agency Menghubungkan Aware...
Pelajari bagaimana Digital Marketing Agency Indonesia membantu menghubungkan brand awareness hingga conversion melalui strategi, data, teknologi, dan customer journey yang terintegrasi.
19/08/2026
Mengapa Banyak Perusahaan Gagal Membangun Contact Center yang Efektif
Mengapa banyak contact center belum memberikan customer experience yang optimal? Pelajari penyebabnya dan bagaimana outsourcing call center dapat membantu meningkatkan performa operasional.
18/08/2026
Peran Digital Marketing dan Advertising Agency: Apa Bedanya dengan Age...
Kenali perbedaan advertising agency dan digital marketing agency, serta kapan bisnis membutuhkannya.
18/08/2026
Bagaimana BPO Membantu Menciptakan Omnichannel Customer Experience
Pelajari bagaimana BPO menghadirkan pengalaman pelanggan omnichannel yang konsisten melalui integrasi teknologi, SDM, dan proses.
21/07/2026
Peran Digital Marketing Agency Jakarta dalam Meningkatkan Konversi
Ketahui bagaimana digital marketing Jakarta membantu meningkatkan konversi bisnis melalui strategi berbasis data, automation, dan customer journey.
21/07/2026
Contact Center Tidak Efektif: Masalah Sistem, SDM, atau Strategi?
Pelajari mengapa performa contact center belum optimal dan bagaimana call center outsourcing dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional serta kepuasan pelanggan.
20/07/2026
Kenapa Banyak Brand Memilih Digital Marketing Agency Jakarta untuk Sca...
Pelajari mengapa banyak perusahaan memilih digital marketing agency di Jakarta untuk mempercepat pertumbuhan bisnis serta membantu meningkatkan marketing performance secara berkelanjutan.
20/07/2026
Bagaimana BPO Membantu Menangani Customer Service secara Efisien
Pelajari bagaimana BPO adalah solusi untuk meningkatkan efisiensi customer service melalui kombinasi SDM, teknologi, dan proses operasional yang terstandarisasi.
22/06/2026
Kenapa Contact Center Banyak Dianggap Tidak Efektif? Ini Penyebab dan...
Penyebab contact center tidak efektif serta bagaimana call center outsourcing membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan, efisiensi operasional, dan mendukung transformasi digital bisnis.
21/06/2026
Cara Memilih Agensi Digital Marketing Terpercaya untuk Pertumbuhan Bis...
Cara memilih Digital marketing agency Jakarta yang tepat untuk mendukung pertumbuhan bisnis, meningkatkan konversi, dan mempercepat transformasi digital bisnis.
19/06/2026
Peran BPO dalam Payroll dan Administrasi Karyawan
BPO adalah solusi untuk payroll dan administrasi karyawan yang lebih efisien melalui teknologi dengan standar keamanan data yang tinggi.
22/05/2026
BPO adalah Kunci Skalabilitas: Cara Scaling Bisnis Tanpa Kompleksitas
BPO adalah solusi bagi bisnis yang ingin tumbuh cepat tanpa beban internal. Temukan peran Digital BPO, RPA, dan Generative AI dalam mempercepat ekspansi Anda.
22/05/2026
BPO adalah Solusi Akurasi: Cara Mengurangi Human Error Operasional Bis...
BPO adalah kunci efisiensi tanpa drama salah input. Pelajari bagaimana BPO berbasis teknologi dan otomasi mengeliminasi risiko human error operasional di sini.
19/05/2026
BPO adalah Solusi Inefisiensi: Mengapa Operasional Manual Menghambat B...
BPO adalah strategi kunci untuk mengakhiri drama data silo dan kerja manual. Pelajari bagaimana BPO berbasis teknologi & Generative AI meningkatkan akurasi bisnis Anda.
14/04/2026
Bagaimana BPO dan RPA Bekerja Bersamaan
BPO adalah strategi operasional yang diperkuat dengan teknologi untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
09/04/2026
Manfaat BPO Berbasis Teknologi untuk Efisiensi Biaya
BPO adalah strategi efisiensi yang tidak hanya mengurangi biaya, tetapi juga meningkatkan kualitas operasional.
09/04/2026
Apa itu Robotic Process Automation (RPA) dalam BPO?
BPO adalah pendekatan strategis untuk mengelola proses bisnis dengan dukungan teknologi dan mitra profesional.
18/03/2026
BPO untuk Contact Center: Lebih dari Sekadar Terima Telepon
BPO untuk Contact Center adalah strategi pengelolaan layanan pelanggan yang scalable dan terukur.
17/03/2026
BPO untuk HR: Recruitment, Admin Karyawan, Hingga Reporting
BPO untuk HR mencakup proses end-to-end mulai dari recruitment, administrasi karyawan, payroll, hingga HR reporting berbasis data.
17/03/2026
BPO untuk Finance: Dari Payroll Hingga Rekonsiliasi Data
BPO untuk Finance adalah strategi pengelolaan proses keuangan perusahaan melalui pihak ketiga yang profesional dan terpercaya
20/02/2026
Kenapa Banyak Perusahaan Salah Hitung Biaya Operasional Manual (Human...
Banyak perusahaan merasa biaya operasionalnya masih terkendali, padahal tanpa disadari terdapat pemborosan yang berasal dari proses manual.
19/02/2026
Data Tersebar di Banyak Sistem: Bagaimana BPO Membantu Menyelesaikan P...
Seiring pertumbuhan bisnis, banyak perusahaan menghadapi tantangan data yang tersebar di berbagai sistem. Kondisi ini membuat proses manual menjadi semakin panjang dan kompleks.
16/02/2026
Human Error Terlalu Sering? Pahami Peran Otomatisasi dalam Meningkatka...
Dalam banyak perusahaan, masalah operasional sering kali bukan disebabkan oleh kurangnya kompetensi karyawan, melainkan oleh ketergantungan yang tinggi pada proses manual.
12/02/2026
Mitos vs Fakta BPO: Apakah BPO Mengurangi Kontrol Bisnis?
Salah satu kekhawatiran terbesar perusahaan terhadap BPO adalah hilangnya kontrol.
Hubungi kami
Memulai jalan baru menuju pencapaian bisnis Anda