Mitra Transformasi Digital Global
_1700119517.png)
Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.
Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.
Contact Center
Agent
Semarang
Detail Pekerjaan
- Monitoring daily activity of Contact Center Operation
- Maintain KPI Contact Center (CSAT, FCR, AHT, etc)
- Quality Monitoring fo Agent performance
- Escalation and ticket solving process
Persyaratan Keahlian
- Minimum D3/S1 education background
- Fluent in english is a must both speaking and writing
- Have minimum 1 year experienced in the same position
- Have strong knowledge in Ecommerce
- Customer esperience oriented and team work player
- Good communication and strong analytical thinking
- Fast learner and problem solver
- Willing to be placed in Semarang and working on shifting scheduled
Tingkat Pendidikan
- Bachelor or Diploma degree