Mitra Transformasi Digital Global
_1700119517.png)
Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.
Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.
Contact Center
Team Leader CCS
Yogyakarta
Detail Pekerjaan
- Monitoring daily activity of Contact Center Operation Maintain KPI Contact Center (CSAT, FCR, AHT, etc) Quality Monitoring fo Agent performance Escalation and ticket solving process
Persyaratan Keahlian
- Minimum D3/S1 education background Fluent in english is a must both speaking and writing Have minimum 1 year experienced in the same position Have strong knowledge in Ecommerce Customer esperience oriented and team work player Good communication and strong analytical thinking Fast learner and problem solver Willing to be placed in Semarang and working on shifting scheduled
Tingkat Pendidikan
- Bachelor or Diploma degree