transcosmos dan transcosmos online telah membantu prefektur Miyazaki dalam merenovasi dengan cara menggunakan akun resmi LINE. Kedua perusahaan mengimplementasikan KANAMETO, alat perpesanan yang didukung oleh LINE pada tanggal 10 Maret 2023, yang menawarkan fitur chatbot dan fitur lainnya.

Prefektur Miyazaki mengirimkan berbagai informasi menarik diantaranya tempat wisata, makanan, pemandangan alam, budaya, serta informasi darurat seperti pengendalian infeksi, informasi terkait bencana, dll. Untuk menyebarkan lebih banyak informasi melalui LINE, prefektur ini meningkatkan dan merilis akun resmi LINE yang diperbarui pada tanggal 22 Maret 2024, mengubah menu yang ditampilkan di bawah layar percakapan, menambahkan lebih banyak informasi untuk chatbot dan pencarian dengan kata kunci, serta meningkatkan layanan dengan menyertakan fitur push notification untuk informasi terkait bencana.

■Konten yang diperbarui (contoh)

(1) Mengubah menu menjadi tiga halaman; 1) Menu Umum, 2) Humas, dan 3) Pengaturan.
(2) Agar informasi lebih mudah ditemukan, mengatur ulang informasi di bawah halaman default, Menu Umum, menjadi tiga kategori, 1) Temukan informasi terkait bencana (tanya jawab), 2) Temukan informasi kehidupan (tanya jawab), dan 3) Temukan informasi kehidupan (pencarian dengan kata kunci).
(3) Menambahkan informasi berikut ini ke dalam chatbot
Informasi risiko bencana untuk banjir, banjir air pasang, gempa bumi dan tsunami termasuk zona bahaya dan peta intensitas seismik, informasi tentang waduk untuk pertanian, kencan & pernikahan, kehamilan & persalinan, pengasuhan anak, pajak prefektur termasuk pajak kendaraan bermotor berbasis kategori, SIM, dan paspor.
(4) Menambahkan informasi ke fitur pencarian kata kunci
Imigrasi, informasi yang berkaitan dengan industri pertanian, pertanian dan perikanan, lingkungan atmosfer lokal, informasi medis termasuk dokter yang bertugas pada hari libur dan pusat kontak medis darurat untuk anak-anak, informasi kesejahteraan termasuk program dukungan dan pencegahan bunuh diri, program dukungan pembayaran beasiswa, informasi seminar untuk pemilik bisnis tangki septik di prefektur Miyazaki, ujian kerja pejabat pemerintah prefektur Miyazaki, dan panduan kantor pemerintah prefektur Miyazaki
(5) Menambahkan email peringatan bencana dan fitur integrasi LINE (dirilis pada 29 Maret pada pukul 12:00)
Mengirimkan notifikasi LINE untuk keadaan darurat bencana yang telah dikirim melalui email. Pengguna perlu mengubah pengaturan untuk menerima notifikasi LINE.
Dengan tujuan untuk menyediakan informasi yang berguna bagi warganya yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka serta fokus pada informasi kehidupan secara efisien menggunakan alat digital, prefektur Miyazaki menggunakan KANAMETO, alat perpesanan LINE yang membantu pemerintah menginvestigasi dan menganalisis operasi di tempat serta menerapkan dan mendukung penggunaan alat digital. transcosmos MCM Center Miyazaki Ekimae membantu prefektur dalam mengelola akun resmi LINE. Sebagai perusahaan yang berkomitmen terhadap komunitas lokal, transcosmos akan terus membantu prefektur Miyazaki dalam menganalisis laporan, membangun chatbot yang mengelola informasi terkait bencana, dan banyak lagi.

transcosmos dan transcosmos online akan terus membantu pemerintah dalam menyampaikan informasi yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap warga serta mendorong inisiatif transformasi digital (DX).

■Tentang KANAMETO

KANAMETO adalah DX Pemerintah yang didukung oleh LINE dikembangkan dan ditawarkan oleh transcosmos online communications inc, sebuah perusahaan saham gabungan antara transcosmos, LY Corporation, dan salesforce.com Co, Ltd. KANAMETO memberdayakan pemerintah untuk mendigitalkan berbagai layanan penduduk termasuk pesan tersegmentasi untuk menyampaikan informasi yang ingin diterima oleh penduduk, chatbot tanya jawab terkait COVID-19, mengirimkan informasi pencegahan bencana, pelaporan penduduk untuk masalah terkait jalan dan taman, meja reservasi penerbitan kartu My Number, konsultasi penitipan anak berbasis chat, dan banyak lagi. Saat ini, KANAMETO telah digunakan lebih dari 200 pemerintah daerah.

* transcosmos adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari transcosmos inc. di Jepang dan negara lain.
* Nama perusahaan dan nama produk atau layanan lain yang digunakan di sini adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari masing-masing perusahaan.

Tentang transcosmos online communications inc.
transcosmos online communications inc. didirikan pada bulan Mei 2016 sebagai perusahaan saham gabungan antara Transcosmos Inc. dan LINE Corporation (saat ini LY Corporation). Pada bulan Oktober 2017, perusahaan ini menerima investasi dari Salesforce Ventures, sebuah divisi investasi dari salesforce.com, Inc. Didukung oleh basis pengguna platform LINE dan kemampuan penjualan dan pengembangan transcosmos, bisnis ventura GovTech komunikasi online transcosmos terus memberikan berbagai solusi dan layanan yang membantu pemerintah membangun hubungan yang lebih baik dan lebih kuat dengan penduduknya. Pada bulan September 2017, transcosmos online communications merilis KANAMETO, DX Pemerintah yang didukung oleh LINE. Kunjungi kami di sini (tidak tersedia terjemahan): https://transcosmos-online.com/

Tentang transcosmos inc.
transcosmos meluncurkan operasinya pada tahun 1966. Sejak saat itu, kami telah menggabungkan “sumber daya” yang unggul dengan “teknologi” terkini untuk meningkatkan kekuatan kompetitif klien kami dengan menyediakan layanan yang unggul dan berharga bagi mereka. transcosmos saat ini menawarkan layanan yang mendukung proses bisnis klien dengan fokus pada ekspansi penjualan dan optimalisasi biaya melalui 182 kantor cabang kami di 35 negara/kawasan dengan fokus di Asia, sambil terus mengejar Keunggulan Operasional. Selain itu, mengikuti perkembangan pasar e-commerce dalam skala global, transcosmos menyediakan Layanan E-Commerce Global Satu Atap yang komprehensif untuk memberikan produk dan layanan terbaik klien kami kepada konsumen di 46 negara/kawasan di seluruh dunia. transcosmos bertujuan untuk menjadi “Mitra Transformasi Digital Global” dari klien kami, mendukung transformasi klien dengan memanfaatkan teknologi digital, dalam menanggapi lingkungan bisnis yang terus berubah. Kunjungi kami di sini https://www.trans-cosmos.co.jp/english/

Media Kontak
transcosmos inc. Public Relations & Advertising Department
Email:pressroom@trans-cosmos.co.jp

Public Relations Department, transcosmos online communications inc.
Tel：+81-3-5904-9091 Email：pr@transcosmos-online.com