transcosmos hari ini mengumumkan pembukaan CX Square Park23 Bali, sebuah lokasi operasional baru di Indonesia. Sebagai lokasi operasional ketujuh di Indonesia dan yang pertama di Bali, lokasi baru ini akan menyediakan layanan CX multibahasa.

Sebagai destinasi wisata yang diakui secara internasional, Bali terus berkembang menjadi pusat ekonomi kreatif dan digital, serta dikenal luas karena keramahan dan budaya yang berorientasi pada pelayanan. Pendirian CX Square Park23 Bali mencerminkan komitmen transcosmos untuk memperkuat fleksibilitas operasional dengan memperluas jaringan lokasi operasional di seluruh Indonesia, sekaligus menciptakan peluang karier bagi talenta lokal. CX Square Park23 Bali akan mendukung bisnis yang beroperasi di pasar Indonesia, serta melayani perusahaan global yang ingin membangun dan memperluas kehadiran mereka di Indonesia.

Seiring dengan terus berkembangnya teknologi dan semakin tingginya ekspektasi pelanggan, transcosmos tetap berkomitmen untuk memperkuat portofolio layanannya melalui integrasi teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI). Melalui penyediaan layanan-layanan ini, transcosmos tidak hanya akan memperkuat bisnisnya, tetapi juga berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia.

transcosmos telah berkembang dari penyedia pusat kontak tradisional di pasar Indonesia menjadi ekosistem solusi digital terintegrasi yang mencakup CRM omnichannel, chatbot, voicebot AI, content services, e-commerce support, dan kini RPA. Sebagai penyedia layanan CX dan bisnis digital terkemuka, transcosmos menghadirkan solusi terintegrasi yang mendukung berbagai aspek operasional bisnis klien di pasar Indonesia. Perusahaan ini telah meraih sejumlah penghargaan, termasuk Pemenang Platinum untuk Operasi Pusat Kontak dan Pemenang Perak untuk kategori Keterlibatan Karyawan di ICCA Awards—yang semakin mengukuhkan perannya sebagai pemain kunci dalam industri CX dan BPO di Indonesia.

Halaman Terkait

• Digital Marketing・E-Commerce・Contact Center
• Call Center Services
• Global Services

* transcosmos adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari transcosmos inc. di Jepang dan negara lain.
* Nama perusahaan dan nama produk atau layanan lain yang digunakan di sini adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari masing-masing perusahaan.

Tentang transcosmos inc.
transcosmos memulai operasinya pada tahun 1966. Sejak saat itu, kami telah memadukan “sumber daya manusia” yang unggul dengan “teknologi” mutakhir untuk meningkatkan daya saing klien kami dengan menyediakan layanan yang unggul dan bernilai bagi mereka. Saat ini, transcosmos menawarkan layanan yang mendukung proses bisnis klien, dengan fokus pada perluasan penjualan dan optimalisasi biaya melalui 189 kantor kami di 36 negara/wilayah—terutama di Asia—sambil terus mengupayakan Keunggulan Operasional. Selain itu, seiring dengan ekspansi pasar e-commerce secara global, transcosmos menyediakan Layanan E-Commerce Global Terpadu yang komprehensif untuk menghadirkan produk dan layanan unggulan klien kami kepada konsumen di 46 negara/wilayah di seluruh dunia. transcosmos berkomitmen untuk menganggap tantangan yang dihadapi klien dan masyarakat sebagai tantangan kami sendiri—membahas dan menangani masalah mereka mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan—dan “Make It Real, Together”. Kunjungi kami di sini https://www.trans-cosmos.co.jp/english/